Si el cobro automático de renovación no puede completarse, tu sitio no se elimina inmediatamente. Weebline contempla un periodo de gracia de 7 días para que puedas resolver el problema.
¿Por qué puede fallar un pago?
Un cobro puede rechazarse por diferentes motivos, como una tarjeta vencida, fondos insuficientes, restricciones del banco o cambios en el método de pago.
¿Qué debo hacer?
Ingresa a “Administrar mi cuenta” y revisa o actualiza el método de pago asociado a tu suscripción.
Es recomendable hacerlo lo antes posible para evitar la interrupción del servicio.
¿Mi sitio seguirá funcionando?
Durante el periodo de gracia, tendrás oportunidad de regularizar el pago antes de que finalice el servicio.
¿Qué sucede si no regularizo el pago?
Si transcurren los 7 días de gracia sin que la renovación pueda completarse, la suscripción puede darse por terminada y los servicios asociados dejarán de estar disponibles.
Los créditos de edición acumulados también se perderán.
¿Una nueva contratación recupera mi sitio y mis créditos?
No debes considerar una nueva contratación como un mecanismo de recuperación. Los créditos anteriores no se restablecen y Weebline no garantiza conservar el sitio o la información de una suscripción que haya terminado.
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